預(yù)定指南

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【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街99號（天樂百盛飯店對面，鳳凰碑向北500米）

1. 當(dāng)您準(zhǔn)備參加海外旅游時(shí)，請您務(wù)必仔細(xì)核對您所持有的護(hù)照是否有效期在八個(gè)月以上。 如果因證件造成的所有損失需要您自行承擔(dān)。

2. 旅行社對于所有需要辦理簽證的游客，從來不做任何出簽的承諾。因?yàn)樽罱K是否取得簽證在于您的個(gè)人資料以及簽證官的個(gè)人判斷。

3. 歐美等一些國家的簽證資料總是在不斷的變化，并且不會做任何前提告知的行為。您可能隨時(shí)會得到補(bǔ)充材料的通知，請您及時(shí)配合。如因資料產(chǎn)生瑕疵或沒有按照使館的要求導(dǎo)致拒簽游客需要自行承擔(dān)。

4. 簽證并不等同于出入境許可，是否出關(guān)，入關(guān)是中國邊防檢查站以及他國移民局的行政權(quán)力。如個(gè)人原因?qū)е挛茨茈S團(tuán)出入境，游客需要自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。

二：關(guān)于游客健康狀況以及游覽活動的風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)提示

1. 根據(jù)《旅游法》第二章第十五條之規(guī)定，您在參團(tuán)報(bào)名時(shí)有義務(wù)向旅行社如實(shí)說明您的健康狀況，以及既往病史。旅行社會根據(jù)您的健康狀況建議您選擇適合的產(chǎn)品。至于您身體是否能夠承受此次旅行，需要您謹(jǐn)慎決定。旅行社無權(quán)剝奪您最終出行的權(quán)利。同時(shí)我們建議65歲（含）以上老年人需要有家屬陪同出游，未成年人由父母或父母指定的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人陪同出游。

（我們建議65歲以上或未成年人在出游前，可以購買一些額度較高的商業(yè)旅游保險(xiǎn)。70歲以上必須購買額度較高的境外救援保險(xiǎn)）

2. 根據(jù)《旅游法》第六章第八十二條的規(guī)定。游客在旅行中自身突發(fā)急癥時(shí)。旅行社可以協(xié)助您前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，但所產(chǎn)生的費(fèi)用需要由客人自行支付。

3. 游客在旅途中的發(fā)病期間，旅行社可能無法滿足您指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們只能本著就近的原則或者聽從專業(yè)醫(yī)生的建議協(xié)助您前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治。

4. 游客在旅游期間突發(fā)疾病。領(lǐng)隊(duì)由于需要肩負(fù)著帶團(tuán)的任務(wù)，所以不能充當(dāng)游客的陪護(hù)。在海外很多國家沒有類似中國護(hù)工這類的職業(yè)，因此游客如果非常需要有人陪護(hù)照料，我們會盡快聯(lián)系您的家人以及朋友盡快前來探訪。

5. 所有游客外出旅行期間請務(wù)必為我們留下您國內(nèi)的緊急聯(lián)絡(luò)人，以便不時(shí)之需。

6. 游客在境外發(fā)生意外，需要國內(nèi)親屬前往陪護(hù)看望的時(shí)候，旅行社有義務(wù)協(xié)助您完成必要的出國手續(xù)。但由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用需要家屬自行承擔(dān)。由于是臨時(shí)緊急出發(fā)，可能我們不能保證您的機(jī)票與酒店價(jià)格是一個(gè)比較滿意的價(jià)位。敬請您的諒解。

7游客在境外參加活動期間，請您自行斟酌您的身體條件，所有可能帶來的危險(xiǎn)刺激性的活動都會有可能對以下人員造成傷害：患有心腦血疾病或類似病史的，有精神疾病或類似病史的。有哮喘病或類似病史，頸椎病以及未提及到的復(fù)發(fā)類疾病。同時(shí)也包括年齡在55歲以上的健康人士以及帶有身孕的女士。類似活動包括：游泳，登山（包括攀爬類活動），滑雪，泡溫泉，十層以上的觀光纜車；懸空纜車，游樂場的一切帶有刺激性的游樂項(xiàng)目。。

我們通常不會將帶有危險(xiǎn)刺激性的活動編排在行程當(dāng)中，如果您發(fā)覺哪些項(xiàng)目可能會對您的身體造成傷害，請務(wù)必提前告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в�，我們會做出妥善安排�?b>游客個(gè)人財(cái)產(chǎn)以及購物的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示

1.游客在境外旅游期間請務(wù)必謹(jǐn)慎看護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)，請隨團(tuán)一起活動，隨時(shí)留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失或被盜我們無法為您做出相應(yīng)的補(bǔ)償。（請不要將貴重物品單獨(dú)遺留在以下地方：托運(yùn)的行李中，大巴車上，酒店房間。）

2.游客在可辦理購物退稅的國家購買商品時(shí)，請務(wù)必保留好您的退稅單。領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游可以協(xié)助您填寫退稅單，如果條件允許我們也可以帶您前往辦理退稅的地點(diǎn)。由于行程中未安排任何購物場所。所以我們沒有義務(wù)承諾您可以順利的拿到退稅款。同時(shí)也不能承諾為您提供追討稅款的義務(wù)。

3.百貨公司，免稅店，奧特萊斯，名品專賣店不屬于針對旅游團(tuán)隊(duì)的購物場所，所以并不在《旅游法》法規(guī)限制的購物場所。如行程中涉及到以上地點(diǎn)，請您放心購物。

4.旅行社不指定具體購物場所，購物屬于您個(gè)人行為，您在購買商品時(shí)請仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價(jià)值切勿跟風(fēng)購物。若在回國后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，或品質(zhì)等相關(guān)問題，無論退貨或退款，手續(xù)非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結(jié)果。

5.購物刷卡手續(xù)費(fèi)已有銀行收取不能退還，如退貨時(shí)發(fā)生手續(xù)費(fèi)由旅游者承擔(dān)。

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二、您的行李可以從國內(nèi)出發(fā)機(jī)場直接托運(yùn)到目的地，中途轉(zhuǎn)機(jī)不需取行李，十分方便。依據(jù)國際航空條例，每位乘客可以免費(fèi)托運(yùn)行李一件(一般重量不得超過20公斤；長，寬，高合計(jì)不得超過269公分), 但您務(wù)必緊記：證件、機(jī)票、任何種類的現(xiàn)金及貴重物品千萬不能托運(yùn)，刀具等利器、液體必需托運(yùn)。由于行李需要經(jīng)常被搬運(yùn)，所以務(wù)請閣下事先檢查所攜帶之行李箱是否堅(jiān)固良好（托運(yùn)行李內(nèi)電器用品之鬧鐘、剃刀內(nèi)的電池必須取出，以免發(fā)出聲響）。此外每位乘客限攜帶手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同規(guī)定（一般原則上不能太大、太重）。通常為56cmX23cmX36cm、重量不超過6公斤）。例如：自備藥品、攝像機(jī)、照相機(jī)底片，電池等。但護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金、首飾等請務(wù)必隨身攜帶。

三、行李中切勿攜帶水果；蔬菜。

四、盡量做到輕裝簡行，不要攜帶太多、太重的行李。但是，必要的衣物和生活必需品，如婦女衛(wèi)生用品、嬰幼兒生活用品、自己有特殊需要的用品等，在一些國家和地區(qū)不易買到，請您自備。

五、每個(gè)行李箱應(yīng)牢固并且上鎖，必要時(shí)應(yīng)使用加固帶加固。每件行李內(nèi)部和外部都應(yīng)放有您的姓名、地址和電話號碼的復(fù)印件；行李外部應(yīng)使用有保護(hù)層的行李標(biāo)簽，便于有關(guān)人員在必要時(shí)查看您的姓名、國籍、航班號以及行李來自何處。

如果您在出境取行李時(shí)發(fā)現(xiàn)，行李箱被損毀、被劃破或者被打開，或者箱內(nèi)物品有被盜的跡象，應(yīng)立即憑行李單向航空公司提出交涉，做出正式記錄，視情況提出賠償要求。

簽 證 需 知

一、是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)；

二、按照使館規(guī)定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達(dá)首都機(jī)場時(shí)需將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷簽，屆時(shí)會有專人收取，旅行社非常感謝游客的配合！同時(shí)，護(hù)照銷簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時(shí)間會長些，請客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。

三、按照使館規(guī)定，部分客人可能會被通知前往使館進(jìn)行面試銷簽，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館，面試銷簽關(guān)系到使館給予游客良好的記錄，游客請予與配合！一般使館會在團(tuán)隊(duì)回國前1-2天通知旅行社，旅行社會電話通知導(dǎo)游，由導(dǎo)游轉(zhuǎn)告游客。建議客人將返程機(jī)票訂在回國當(dāng)天下午或第二天；如遇回國抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公），面試產(chǎn)生的交通住宿等費(fèi)用，由客人自理。

四、當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請您諒解的同時(shí)也請您自己務(wù)必仔細(xì)留意！請務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請抵達(dá)中國后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)！

特別提示：請您在遞交簽證所需資料時(shí)一定提供真實(shí)資料，特別是所留的電話要真實(shí)有人接聽，并對將赴歐洲旅游知情，這是申根國家使館決定是否給您發(fā)放簽證的關(guān)鍵因素。

出 境 需 知

為了保證您順利出關(guān)，請務(wù)必?cái)y帶本人身份證原件，持有新?lián)Q發(fā)護(hù)照的客人，請將新舊護(hù)照一起帶好，并需填寫出境登記卡。如攜帶錄象機(jī)，攝象機(jī)，高級照相機(jī)，筆記本電腦過海關(guān)時(shí)需申報(bào)走紅色通道，無申報(bào)的客人走綠色通道凡是換發(fā)護(hù)照，請務(wù)必把舊護(hù)照一同帶著。否則不能出關(guān)。

我國外匯管理規(guī)定，出國人員可攜帶不超過5000美元等值貨幣出境。

入 境 須 知

入境時(shí)，需持有法國簽證或申根簽證，還需要攜帶本人護(hù)照、往返機(jī)票、酒店訂單、旅行保險(xiǎn)等相關(guān)材料。持學(xué)習(xí)、訪問、商務(wù)等類型簽證者還應(yīng)出具相應(yīng)的證明材料，如邀請函、接待單位證明等，對于入境材料不全的人員，法邊防警察可能會進(jìn)行詢問，并暫時(shí)保管當(dāng)事人的護(hù)照、手機(jī)等隨身物品。遇此情況，不必慌張，應(yīng)配合警方，盡快說明情況并將所需材料補(bǔ)充齊全。不要在看不懂的文件上簽字。上述材料如不全，有可能被拒絕入境；

歐盟海關(guān)規(guī)定，從非歐盟成員國前往法國的游客一般入法境內(nèi)每人可隨身攜帶香煙2條，酒2瓶，現(xiàn)金在7622歐元以內(nèi)，如超出限制范圍應(yīng)主動向海關(guān)申報(bào)，否則要受到海關(guān)條例的處罰。

是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)；

4. 請遵守當(dāng)?shù)胤�律法�?guī)，嚴(yán)禁攜帶違禁物品，否則后果自負(fù)。

團(tuán) 隊(duì) 紀(jì) 律

一、當(dāng)您加入旅行團(tuán)準(zhǔn)備或已經(jīng)開始考察時(shí)，旅行社已經(jīng)為您安排好一切服務(wù)，所以請您不要隨變提出改變行程等設(shè)想，否則會給您的旅程帶來不必要的麻煩和經(jīng)濟(jì)損失。

二、請嚴(yán)格遵守各國法律，嚴(yán)禁攜帶牟利私貨和違例物品，否則后果自負(fù)。

三、飛機(jī)上禁止使用移動電話、游戲機(jī)等電子產(chǎn)品。歐洲法律規(guī)定，使用移動電話將被處罰款，直至追究刑事責(zé)任。在機(jī)艙內(nèi)、旅游巴士、部分餐廳內(nèi)禁止吸煙，請服從指揮，尊重他人的權(quán)利。

四、在飛機(jī)中轉(zhuǎn)過程中，請不要隨意離開團(tuán)隊(duì)，如有困難可及時(shí)找機(jī)場工作人員出示機(jī)票以求幫助。

五、在國外一定要注意禮貌，衛(wèi)生，不要隨意吸煙（公共區(qū)域都被禁止吸煙，包括酒吧、餐廳等。），不要過量飲酒，公共場所不要大聲喧嘩。

六、參加景點(diǎn)游覽或安排自由活動、自由購物時(shí)，務(wù)必記清集合時(shí)間及地點(diǎn)，并請嚴(yán)格遵守；旅程中如遇到特殊情況須調(diào)整則以領(lǐng)隊(duì)安排通知為準(zhǔn)。整個(gè)行程中，任何客人在未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)認(rèn)可的情況下，不得擅自脫團(tuán)。

七、為避免不必要的事情發(fā)生，請您在旅途中嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，一切服從領(lǐng)隊(duì)安排，并注意互相幫助，尊重他人，切勿觸犯眾怒或在言語和行為上詆毀和侮辱其他人員，否則領(lǐng)隊(duì)將有權(quán)令其自負(fù)所造成的后果與損失。